手游停止时需要退还玩家的“虚拟币”吗？

广州日报讯（全媒体记者 卫丽娜 通讯员 杨福静 张亚辉）手机网游运营商停止充值服务并关闭服务器，虽然属于正常商业行为，不构成违约，但是否用户未消费的网络游戏虚拟货币应退还，退还金额如何计算？日前，广州市中级人民法院审理了类似案件。

某公司是一款手机网络游戏《轮回》的授权运营商，许是该游戏的用户。2020年9月1日，公司通过微信公众号和登录界面宣布，游戏将停止充值服务，并正式关闭服务器时间和补偿方案。截至2021年1月，游戏停止服务时，徐某剩余的部分网络游戏虚拟货币“元宝”尚未消耗。许某认为公司充值后关闭服务器，构成违约，诉运营商退还所有充值费用。和公证费。

法院经审理认为，公司作为游戏运营商，根据游戏运营情况关闭服务器属于正常商业行为哪些游戏的虚拟货币可以买，不构成违约。根据游戏发布时未废止的《网络游戏管理暂行办法》第二十二条规定及文化部、商务部《关于加强虚拟货币管理的通知》的意见在网络游戏中”，公司有义务退还徐未使用的网络游戏虚拟货币对应的金额。

根据公平原则，确定充值获得的元宝与赠送的元宝的比例，决定某公司应退还许某2.53万元。

文化部、商务部《关于加强网络游戏虚拟货币管理的通知》规定，网络游戏经营企业拟终止提供其产品和服务的哪些游戏的虚拟货币可以买，须提前60日公告。服务终止时，对于用户已购买但未使用的虚拟货币，网络游戏运营企业必须以法定货币或用户接受的其他方式退还用户。

本案符合这种情况。至于返还金额，由于涉案账户中剩余元宝包括充值元宝和赠送元宝，无法区分两者。因此，根据公平的原则，剩余的铸锭是由充值获得的铸锭与消耗的铸锭和剩余铸锭的总和的比值来确定的。数量。